Son güncelleme: 7 Ekim 2026

Ön bilgilendirme formu

Siparişinizi göndermeden önce bilmeniz gerekenler. Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.

1. Ürün bilgileri

Ürünün adı, türü, yaşı/bedeni ve adedi; ürün sayfasında ve WhatsApp ile gönderdiğiniz sipariş mesajında yer alır. Ürün görselleri gerçek ürünü tanıtır; ekran ayarlarına bağlı küçük renk farkları olabilir.

2. Fiyat

Ürün fiyatları Türk lirası olup vergiler dahildir. Kargo ücreti sepet sayfasında ayrıca gösterilir; sepette belirtilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Çorlu içi elden teslimde kargo ücreti alınmaz. Ödenecek toplam tutar sipariş mesajında ve sipariş onayında yazar.

3. Sipariş ve ödeme

Sitede online ödeme alınmaz. Sepetinizi “WhatsApp’tan siparişi gönder” düğmesiyle gönderdiğinizde siparişiniz bize ulaşır; stok kontrolünden sonra size ödeme bilgilerini ve sipariş onayını iletiriz. Sözleşme, sipariş onayının size iletilmesiyle kurulur. Sizden asla kart şifresi veya doğrulama kodu istemeyiz.

4. Teslimat

Ürünler Türkiye’nin her yerine anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Siparişiniz, onay ve ödemenin ardından en geç 30 gün içinde teslim edilir; tahmini gönderim zamanı sipariş onayında bildirilir. Çorlu içinde elden teslim seçeneği vardır.

5. Cayma (iade) hakkı

• Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır.
• Bildirimi WhatsApp, e-posta (destek@ikidus.com) veya yazılı olarak yapabilirsiniz.
• Ürünü bildiriminizden itibaren 10 gün içinde geri gönderirsiniz. İade için belirlediğimiz taşıyıcı: sipariş onayında bildirdiğimiz kargo firması. Bu taşıyıcıyla yapılan iadelerde masraf sizden istenmez.
• Ürün iade için taşıyıcıya teslim edildikten sonra 14 gün içinde, teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeler iade edilir.
• Olağan denemenin ötesindeki kullanım nedeniyle oluşan değer kaybından alıcı sorumludur.

6. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Alıcının isteğine göre kişiselleştirilen ürünler; teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

7. Değişim

Beden veya model değişimi her sipariş için bir kez yapılır. İkinci ve sonraki değişimlerde gönderim ücretleri alıcıya aittir. Bu kural yasal cayma ve ayıplı mal haklarınızı kısıtlamaz.

8. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi önce destek@ikidus.com adresine veya +90 541 145 58 24 numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.