Son güncelleme: 7 Ekim 2026

İade ve değişim

Kısaca: Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde sebep göstermeden iade edebilirsiniz. Beden veya model değişimi bir kez yapılır.

İade nasıl yapılır?

1. 14 gün içinde WhatsApp’tan veya destek@ikidus.com adresinden “iade etmek istiyorum” diye yazın. Sipariş adınızı ve ürünü belirtin.
2. Ürünü, bildiriminizden sonra en geç 10 gün içinde, faturası ve mümkünse ambalajıyla birlikte gönderin. İade için anlaşmalı kargo firmamız: sipariş onayında bildirdiğimiz kargo firması. Bu firma ile gönderdiğinizde iade kargo ücreti ödemezsiniz.
3. Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutarın tamamını, ödeme yaptığınız yöntemle geri öderiz.

Çorlu içi elden teslim aldıysanız iadeyi yine elden yapabiliriz.

Değişim nasıl yapılır?

• Değişim talebinizi WhatsApp’tan iletin; istediğiniz beden veya modelin stokta olduğunu kontrol edelim.
• Değişim hakkı her sipariş için bir (1) kez kullanılabilir.
• Aynı sipariş için ikinci ve sonraki değişimlerde gidiş ve dönüş kargo ücretleri alıcıya aittir.
• Değişim yerine iade etmek isterseniz, 14 günlük iade hakkınız saklıdır.

Ürünün durumu

Ürünü bir mağazada denediğiniz gibi deneyebilirsiniz. Olağan denemenin ötesinde kullanım (yıkama, uzun süre giyme, leke, hasar) nedeniyle oluşan değer kaybından alıcı sorumludur.

İade edilemeyen ürünler

Sizin isteğinize göre kişiye özel hazırlanan ürünler ile ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin ambalajı açılmış iç giyim) iade edilemez. Bu durumdaki ürünler sipariş sırasında belirtilir.

Kusurlu (ayıplı) ürün

Ürün kusurlu veya siparişinizden farklı geldiyse 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında; ürünün değiştirilmesini, ücretsiz onarılmasını, bedel indirimini ya da sözleşmeden dönüp ücretin iadesini seçebilirsiniz. Bu durumda tüm kargo masrafları bize aittir.

İade bildirimi örneği